Online yemek siparişlerinde şeffaflık ve standart dönemi başladı: Komisyon ve ek ücret düzeni yürürlüğe girdi

1 Nisan 2026 itibarıyla yürürlüğe giren düzenlemeyle yemek siparişi platformlarının restoranlardan aldığı komisyon, reklam, kurye ve kampanya bedellerine standart getirildi ve tüm ücret kalemleri hizmet bazında ayrıştırılarak yalnızca restoranların erişebildiği “satıcı paneli”nde gösterilmesi zorunlu hale geldi. Tüketiciler sipariş onayında teslimat sürecine dair genel bir maliyet bilgilendirmesi alacak; sipariş oluşturma, iletilme, ödeme ve temel altyapı gibi “asli hizmetler” için platformların restoranlardan ek ücret talep etmesi yasaklandı. Restoranların kampanya, indirim veya reklam faaliyetlerine katılımı isteğe bağlı kılındı ve komisyon hesaplama yöntemleri (indirim yoksa liste fiyatı, restoran indirimliyse ödenen tutar, ortak indirimlerde platform katkısının hesaba eklenmesi) netleştirildi. Düzenleme, küçük işletmelerin korunması ve tüketici şeffaflığının artırılması yönünde Türkiye menfaatine atılmış bir adım olarak öne çıkıyor; platformların fiyatlama ve kampanya uygulamalarını yeniden düzenlemesi bekleniyor.

Kaynaklar15 kaynak