Ticaret Bakanlığı uyarısı: İnternette görünen servisler yetkili olmayabilir, SERBİS ile teyit edin

İlk veren: Haberler.com, 3 ay önce

Ticaret Bakanlığı, internet aramalarında üst sıralarda çıkan bazı kişi veya firmaların üretici veya ithalatçıyla bağlantısı olmamasına rağmen marka ve logo kullanarak kendilerini yetkili servis gibi tanıtıp tüketicileri yanıltabildiğini, bunun mağduriyetlere yol açtığını bildirdi. Yaz aylarında klima, buzdolabı ve derin dondurucu gibi ürünlerde servis ihtiyacının artmasıyla birlikte fahiş ücret, orijinal olmayan yedek parça kullanımı, garanti dışı kalma, ürün hasarı veya kaybı ve kişisel veri yoluyla dolandırıcılık risklerinin yükseldiği vurgulandı. Bakanlık denetim ve idari yaptırımların sürdüğünü; tüketicilere servis bilgilerini üretici/ithalatçıların resmi internet siteleri veya Servis Bilgi Sistemi (SERBİS) üzerinden teyit etme çağrısı yapıldığını, üretici ve ithalatçılara ise yetkili servis bilgilerini eksiksiz ve güncel girme yükümlülüğü getirildiğini açıkladı. Türkiye açısından bu önlemler hem tüketici haklarını korumaya hem de markaların ticari itibarını ve piyasadaki güveni sağlamaya hizmet ediyor; tüketiciler hizmet almadan önce SERBİS’ten doğrulama yapmalı, firmalar kayıtlarını düzenli güncellemelidir.