İstanbul Taksiciler Esnaf Odası, 'Sarı Hat' Uygulaması ile Müşteri Memnuniyetini Artırmayı Hedefliyor

1 gün önce

İstanbul Taksiciler Esnaf Odası, taksi hizmetlerinde müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla 'Sarı Hat' uygulamasını başlattı. QR kod ve WhatsApp hattı aracılığıyla iletilen şikayet ve geri bildirimlere ortalama 5 dakika içinde dönüş yapılacağı belirtildi. İTEO Başkanı İsmet Dalcı, sistemin daha kurumsal ve müşteri odaklı hale geldiğini vurgulayarak, taksi sektöründe köklü değişiklikler yapacaklarını ifade etti.