TSB: Maddi hasarlı trafik kazalarında WhatsApp konum paylaşımı mevzuat gereği zorunlu değil

1 gün önce · 7 saat önce güncellendi

Türkiye Sigorta Birliği Başkanı Ahmet Yaşar, bazı sigorta şirketlerinin maddi hasarlı kazalarda taraflardan WhatsApp üzerinden konum talep edebildiğini ancak bunun mevzuatta yer alan bir zorunluluk olmadığını açıkladı. Konum paylaşılmamasının tek başına hasar dosyasının reddine gerekçe oluşturmayacağı, kazanın yeri veya oluş şekli konusunda tereddüt varsa şirketin tutanak, olay yeri fotoğrafları, sabit konum bilgisi ve diğer belgelerle doğrulama isteyebileceği belirtildi. Sektörde tek tip uygulama bulunmamakla birlikte süreçlerin sigortacılık mevzuatı çerçevesinde yürütüldüğü, sigortalıların talebin reddi veya sürecin uzaması halinde yazılı gerekçe isteyip hukuki yollara başvurabilecekleri vurgulandı. Türkiye perspektifinden bakıldığında uygulama hem tüketici gizliliği hem de tazminat süreçlerinin şeffaflığı açısından önem taşıyor; sürücülere olay yerinde fotoğraf, resmi tutanak ve diğer alternatif kanıtları saklamaları önerilir.