Coral Travel dijital dönüşümünü tamamladı

Coral Travel, 16 Eylül 2026'da 360 derece dijital dönüşümünü tamamladı; yeni yapı seyahat araştırmasından rezervasyona ve tatil sonrasına kadar müşteri yolculuğunu bütünleştirmeyi amaçlıyor. Yenilenen teknoloji mimarisi kapsamında coraltatil.com ve Coral Tatil mobil uygulaması ile rezervasyon altyapısı, ödeme sistemleri, CRM, bireysel ve acente satış kanalları yeniden kuruldu. Dinamik paketleme ile otel, uçak ve transfer bileşenleri tek platformda birleştirildi.

Veri merkezli karar mekanizması kuruldu. Yapay zekâ ve otomasyon, içerik üretimi, müşteri gruplandırması, bütçe ve teklif optimizasyonu ile otomatik hedef kitle oluşturma ve makine öğrenmeli kampanyalarda kullanılacak. Dijital kanallar, çağrı merkezi, satış ofisleri ve acente ağı entegre edildi. Coral Travel Türkiye Genel Müdürü Mehmet Kamçı, dönüşümün şirketin tüm iş yapış biçimini yeniden şekillendirdiğini söyledi.

Kaynaklar3 kaynak