Kayseri'de tüketiciye 34.825 lira iade kararı

Kocasinan İlçe Tüketici Hakem Heyeti, 17 Eylül 2026'da karar verdi. Heyet, Şerife Erdoğdu'ya şirketin iptal ettiği paket turun yerine sunulan tura ödenen 34.825 liranın iade edilmesine oy birliğiyle hükmetti.

Erdoğdu, 31 Ocak 2026'da bir acenteden Ege turu için 65.175 lira ödedi. Tur, başlayacağı kısa süre kala şirket tarafından iptal edildi ve ödediği tutar iade edildi. Acentenin sunduğu alternatif tura katılmak için Erdoğdu 34.825 lira daha verip toplam yaklaşık 100.000 lira ödedi. Tatilden döndükten sonra e-Devlet üzerinden Kocasinan İlçe Tüketici Hakem Heyetine başvurdu; inceleme yaklaşık iki ay sürdü. Heyet, iptalin tüketiciden kaynaklanmadığını ve alınan fiyat farkının mevzuata aykırı olduğunu tespit ederek iade kararı verdi.

Kaynaklar7 kaynak