Samsung televizyonlarda frekans güncelleme sorunu

21 Eylül 2026'da Türksat 3A'dan 4A'ya geçişin ardından bazı Samsung televizyon modelleri yeni frekansları otomatik olarak alamadı ve kullanıcılar bazı kanalları izleyemedi. Sorun yazılımsal görünüyor; bazı modeller yazılım güncellemesini kabul etmedi ve kullanıcı menüleriyle frekans ayarını değiştiremedi.

Uzman Ümit Sanlav, teknik servislerin bazı vakalarda sorunu çözmekte yetersiz kaldığını, çözüm için yetkili serviste yazılım sıfırlaması veya güncelleme gerektiğini söyledi. Garanti kapsamındaki cihazlar için Tüketici Hakem Heyeti yoluyla hukuki hak arama önerildi. Uzman ayrıca Wi-Fi ve entegre kameraya sahip akıllı televizyonlarda yazılım eksikliğinin güvenlik açığı yaratabileceğini söyledi.

Kaynaklar3 kaynak